الشروط والأحكام

• يرجى العلم أن بعض أحكام هذه الشروط قد تنطبق فقط على فئات معينة من المستخدمين. وعلى وجه الخصوص، قد تنطبق بعض الأحكام فقط على المستهلكين أو على المستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلكين. وتُذكر هذه القيود دائمًا صراحةً في كل بند متأثر. وفي حال عدم وجود أي ذكر لذلك، تُطبق هذه الأحكام على جميع المستخدمين.
• ينطبق حق الانسحاب فقط على المستهلكين الأوروبيين.
• يستخدم هذا التطبيق التجديد التلقائي لاشتراكات المنتجات. يمكنك الاطلاع على معلومات حول أ) فترة التجديد، ب) تفاصيل الإنهاء، ج) إشعار الإنهاء في القسم ذي الصلة من هذه الشروط.
• هام: تنطبق على المستهلكين المقيمين في ألمانيا قواعد مختلفة كما هو موضح في القسم ذي الصلة من هذه الشروط.

---

شروط الاستخدام

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك، فإن شروط الاستخدام المفصلة في هذا القسم تنطبق بشكل عام عند استخدام هذا التطبيق.

قد تنطبق شروط استخدام أو وصول فردية أو إضافية في سيناريوهات محددة، وفي مثل هذه الحالات يتم الإشارة إليها بشكل إضافي ضمن هذه الوثيقة.

من خلال استخدام هذا التطبيق، يؤكد المستخدمون استيفاء المتطلبات التالية:

• لا توجد قيود على المستخدمين من حيث كونهم مستهلكين أو مستخدمي أعمال؛

تسجيل الحساب

لاستخدام الخدمة، يجب على المستخدمين التسجيل أو إنشاء حساب مستخدم، وتقديم جميع البيانات أو المعلومات المطلوبة بطريقة كاملة وصادقة.

سيؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم توفر الخدمة.

يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بهم وسلامتها. ولذلك، يُطلب منهم أيضًا اختيار كلمات مرور تتوافق مع أعلى معايير القوة التي يسمح بها هذا التطبيق.

بالتسجيل، يوافق المستخدمون على تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم. ويُطلب من المستخدمين إبلاغ المالك فورًا وبشكلٍ واضح عبر بيانات الاتصال الموضحة في هذه الوثيقة، في حال اعتقادهم أن معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حسابات المستخدمين، أو بيانات اعتماد الوصول، أو البيانات الشخصية، قد تعرضت للانتهاك أو الكشف غير المبرر أو السرقة.

إنهاء الحساب

يمكن للمستخدمين إنهاء حساباتهم والتوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت عن طريق القيام بما يلي:

• عن طريق الاتصال المباشر بالمالك على تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.

تعليق الحساب وحذفه

يحتفظ المالك بالحق، وفقًا لتقديره الخاص، في تعليق أو حذف حسابات المستخدمين في أي وقت وبدون إشعار، إذا اعتبرها غير مناسبة أو مسيئة أو تنتهك هذه الشروط.

إن تعليق أو حذف حسابات المستخدم لا يمنح المستخدمين الحق في أي مطالبات بالتعويض أو الأضرار أو السداد.

إن تعليق أو حذف الحسابات بسبب أسباب ترجع إلى المستخدم لا يعفي المستخدم من دفع أي رسوم أو أسعار سارية.

المحتوى الموجود في هذا التطبيق

ما لم يتم تحديد خلاف ذلك أو ما لم يكن واضحًا، فإن كل المحتوى المتوفر على هذا التطبيق مملوك أو مقدم من قبل المالك أو المرخصين له.

يبذل المالك قصارى جهده لضمان عدم انتهاك المحتوى المُقدَّم في هذا التطبيق لأي أحكام قانونية سارية أو حقوق أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد لا يكون من الممكن دائمًا تحقيق هذه النتيجة.

وفي مثل هذه الحالات، ودون المساس بأي امتيازات قانونية للمستخدمين لتطبيق حقوقهم، يرجى من المستخدمين الإبلاغ عن الشكاوى ذات الصلة باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.

الحقوق المتعلقة بالمحتوى الموجود في هذا التطبيق - جميع الحقوق محفوظة

يحتفظ المالك بجميع حقوق الملكية الفكرية لأي محتوى من هذا القبيل.

لذلك، لا يجوز للمستخدمين استخدام هذا المحتوى بأي طريقة غير ضرورية أو ضمنية في الاستخدام السليم للخدمة.

على وجه الخصوص، ولكن دون حصر، لا يجوز للمستخدمين نسخ أو تنزيل أو مشاركة (خارج الحدود المنصوص عليها أدناه) أو تعديل أو ترجمة أو تحويل أو نشر أو إرسال أو بيع أو ترخيص من الباطن أو تحرير أو نقل/تعيين إلى أطراف ثالثة أو إنشاء أعمال مشتقة من المحتوى المتوفر على هذا التطبيق، ولا يجوز لهم السماح لأي طرف ثالث بالقيام بذلك من خلال المستخدم أو جهازه، حتى بدون علم المستخدم.

كما هو منصوص عليه صراحة في هذا التطبيق، يجوز للمستخدم تنزيل ونسخ و/أو مشاركة بعض المحتوى المتوفر من خلال هذا التطبيق للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط، بشرط أن يتم تنفيذ نسب حقوق النشر وجميع النسب الأخرى التي يطلبها المالك بشكل صحيح.

لا يجوز أن يتأثر أي قيد أو استثناء قانوني قابل للتطبيق على حقوق الطبع والنشر.

المحتوى المقدم من قبل المستخدمين

يسمح المالك للمستخدمين بتحميل أو مشاركة أو توفير المحتوى الخاص بهم لهذا التطبيق.

من خلال تقديم المحتوى لهذا التطبيق، يؤكد المستخدمون أنه يُسمح لهم قانونًا بالقيام بذلك وأنهم لا ينتهكون أي أحكام قانونية و/أو حقوق أطراف ثالثة.

الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي يقدمه المستخدمون

يقر المستخدمون ويقبلون أنه من خلال تقديم المحتوى الخاص بهم على هذا التطبيق فإنهم يمنحون المالك ترخيصًا غير حصري ومدفوع بالكامل وخاليًا من حقوق الملكية لمعالجة هذا المحتوى فقط لتشغيل وصيانة هذا التطبيق كما هو مطلوب تعاقديًا.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، يتنازل المستخدمون عن أي حقوق أخلاقية فيما يتعلق بالمحتوى الذي يقدمونه لهذا التطبيق.

يقر المستخدمون ويقبلون ويؤكدون أن كل المحتوى الذي يقدمونه من خلال هذا التطبيق يتم تقديمه وفقًا لنفس الشروط العامة المنصوص عليها للمحتوى الموجود في هذا التطبيق.

المسؤولية عن المحتوى المقدم

المستخدمون مسؤولون وحدهم عن أي محتوى يقومون بتحميله أو نشره أو مشاركته أو تقديمه عبر هذا التطبيق. يُقرّ المستخدمون ويقبلون أن المالك لا يُجري أي تصفية أو تعديل على هذا المحتوى.

ومع ذلك، يحتفظ المالك بالحق في إزالة أو حذف أو حظر مثل هذا المحتوى وفقًا لتقديره الخاص، وبدون إشعار مسبق، رفض وصول المستخدم الذي قام بالتحميل إلى هذا التطبيق:

• عند العلم بأي انتهاك (مزعوم) لهذه الشروط، أو أي حقوق لطرف ثالث، أو القانون المعمول به، استنادًا إلى هذا المحتوى؛
• إذا تم تلقي إشعار بانتهاك حقوق الملكية الفكرية؛
• إذا تم تلقي إشعار بانتهاك خصوصية طرف ثالث، بما في ذلك خصوصيته الحميمة؛
• بناء على أمر من سلطة عامة؛ أو
• حيث يتم إعلام المالك بأن المحتوى، على الرغم من إمكانية الوصول إليه عبر هذا التطبيق، قد يمثل خطرًا على المستخدمين والأطراف الثالثة و/أو توفر الخدمة.

إن إزالة المحتوى أو حذفه أو حظره لا يمنح المستخدمين الذين قدموا مثل هذا المحتوى أو المسؤولين عنه أي مطالبات بالتعويض أو الأضرار أو السداد.

يتفق المستخدمون على حماية المالك من أي مطالبة أو ضرر ناتج عن المحتوى الذي قدموه أو تم تقديمه من خلال هذا التطبيق.

الوصول إلى الموارد الخارجية

من خلال هذا التطبيق، يُمكن للمستخدمين الوصول إلى موارد خارجية تُقدمها جهات خارجية. يُقرّ المستخدمون ويقبلون أن المالك لا يملك أي سيطرة على هذه الموارد، وبالتالي فهو غير مسؤول عن محتواها أو توفرها.

تنتج الشروط المطبقة على أي موارد تقدمها أطراف ثالثة، بما في ذلك الشروط المطبقة على أي منح محتمل للحقوق في المحتوى، من شروط وأحكام كل طرف ثالث أو، في حالة عدم وجود تلك الشروط والأحكام، القانون التشريعي المعمول به.

الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام هذا التطبيق والخدمة إلا في نطاق ما تم توفيرهما من أجله، بموجب هذه الشروط والقانون المعمول به.

المستخدمون هم المسؤولون الوحيدون عن التأكد من أن استخدامهم لهذا التطبيق و/أو الخدمة لا ينتهك أي قانون أو لوائح أو حقوق طرف ثالث.

لذلك، يحتفظ المالك بالحق في اتخاذ أي إجراء مناسب لحماية مصالحه المشروعة بما في ذلك حرمان المستخدمين من الوصول إلى هذا التطبيق أو الخدمة، وإنهاء العقود، والإبلاغ عن أي سوء سلوك يتم من خلال هذا التطبيق أو الخدمة إلى السلطات المختصة - مثل السلطات القضائية أو الإدارية - كلما انخرط المستخدمون أو يشتبه في انخراطهم في أي من الأنشطة التالية:

• انتهاك القوانين واللوائح و/أو هذه الشروط؛
• انتهاك أي حقوق لطرف ثالث؛
• الإضرار بشكل كبير بالمصالح المشروعة للمالك؛
• الإساءة إلى المالك أو أي طرف ثالث.

الشروط والأحكام الخاصة بالبيع

المنتجات المدفوعة

يتم توفير بعض المنتجات المقدمة في هذا التطبيق، كجزء من الخدمة، على أساس الدفع.

يتم وصف الرسوم والمدة والشروط المطبقة على شراء هذه المنتجات أدناه وفي الأقسام المخصصة لذلك في هذا التطبيق.

وصف المنتج

يتم توضيح الأسعار أو الأوصاف أو توفر المنتجات في الأقسام ذات الصلة بهذا التطبيق وهي قابلة للتغيير دون إشعار.

على الرغم من أن المنتجات المعروضة على هذا التطبيق يتم عرضها بأكبر قدر ممكن من الدقة من الناحية الفنية، فإن التمثيل على هذا التطبيق من خلال أي وسيلة (بما في ذلك، حسب الحالة، المواد الرسومية والصور والألوان والأصوات) هو للإشارة فقط ولا يعني أي ضمان فيما يتعلق بخصائص المنتج الذي تم شراؤه.

سيتم توضيح خصائص المنتج المختار أثناء عملية الشراء.

عملية الشراء

تعتبر أية خطوات يتم اتخاذها بدءًا من اختيار المنتج وحتى تقديم الطلب جزءًا من عملية الشراء.

تتضمن عملية الشراء الخطوات التالية:

• يجب على المستخدمين اختيار المنتج المطلوب والتحقق من اختيار الشراء.
• بعد مراجعة المعلومات المعروضة في اختيار الشراء، يمكن للمستخدمين تقديم الطلب عن طريق إرساله.

تقديم الطلب

عندما يقدم المستخدم طلبًا، ينطبق ما يلي:

• يؤدي تقديم الطلب إلى تحديد إبرام العقد وبالتالي ينشئ للمستخدم التزامًا بدفع السعر والضرائب والرسوم والنفقات الإضافية المحتملة، كما هو محدد في صفحة الطلب.
• في حالة أن المنتج الذي تم شراؤه يتطلب إجراءً من المستخدم، مثل تقديم معلومات أو بيانات شخصية أو مواصفات أو رغبات خاصة، فإن تقديم الطلب ينشئ التزامًا على المستخدم بالتعاون وفقًا لذلك.
• عند تقديم الطلب، سيتلقى المستخدمون إيصالاً يؤكد استلام الطلب.

سيتم إرسال جميع الإشعارات المتعلقة بعملية الشراء الموصوفة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم لهذه الأغراض.

الأسعار

يتم إعلام المستخدمين أثناء عملية الشراء وقبل تقديم الطلب، عن أي رسوم أو ضرائب أو تكاليف (بما في ذلك، إن وجدت، تكاليف التوصيل) التي سيتم فرضها عليهم.

يتم عرض الأسعار في هذا التطبيق:

• سواء كان ذلك حصريًا أو شاملًا لأي رسوم أو ضرائب أو تكاليف سارية، اعتمادًا على القسم الذي يتصفحه المستخدم.

العروض والخصومات

يجوز للمالك تقديم خصومات أو عروض خاصة لشراء المنتجات. ويخضع أي عرض أو خصم من هذا القبيل لمعايير الأهلية والشروط والأحكام الواردة في القسم المقابل من هذا الطلب.

يتم منح العروض والخصومات دائمًا وفقًا لتقدير المالك وحده.

إن العروض أو الخصومات المتكررة أو المتكررة لا تؤدي إلى إنشاء أي مطالبة/ملكية أو حق يمكن للمستخدمين فرضه في المستقبل.

حسب الحالة، تكون الخصومات أو العروض سارية لفترة محدودة فقط أو حتى نفاذ الكمية. إذا كان العرض أو الخصم محدودًا بفترة زمنية، فإن مؤشرات الوقت تشير إلى المنطقة الزمنية للمالك، كما هو موضح في تفاصيل موقعه في هذه الوثيقة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

طرق الدفع

يتم توفير المعلومات المتعلقة بطرق الدفع المقبولة أثناء عملية الشراء.

قد تكون بعض طرق الدفع متاحةً فقط بشروط أو رسوم إضافية. في هذه الحالات، يُمكنك الاطلاع على المعلومات ذات الصلة في القسم المخصص لهذا الطلب.

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل مستقل عبر خدمات خارجية. لذلك، لا يجمع هذا التطبيق أي معلومات دفع - مثل تفاصيل بطاقة الائتمان - ولكنه يتلقى إشعارًا فقط عند إتمام عملية الدفع بنجاح. يمكن للمستخدم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهذا التطبيق لمعرفة المزيد حول معالجة البيانات وحقوقه المتعلقة بها.

في حال فشل الدفع عبر الطرق المتاحة أو رفضه من قِبل مُقدِّم خدمة الدفع، لا يكون المالك مُلزَمًا بتنفيذ طلب الشراء. في حال فشل الدفع أو رفضه، يحتفظ المالك بالحق في مطالبة المستخدم بأي نفقات أو تعويضات ذات صلة.

دفع الثمن على أقساط

يجوز تسوية دفع ثمن الشراء على دفعتين أو أكثر، خلال المواعيد المحددة في هذا الطلب أو التي يتم إبلاغها من قبل المالك بطريقة أخرى.

قد يتم استبعاد منتجات محددة من نموذج الدفع هذا.

إذا فشل المستخدم في الالتزام بأي من مواعيد الدفع، يصبح المبلغ المستحق بالكامل مستحق الدفع فورًا.

تفويض الدفع المستقبلي عبر PayPal

إذا وافق المستخدمون على ميزة PayPal التي تتيح عمليات شراء مستقبلية، فسيخزّن هذا التطبيق رمز تعريف مرتبطًا بحساب المستخدم على PayPal. سيؤدي هذا إلى تفويض هذا التطبيق بمعالجة مدفوعات المشتريات المستقبلية أو الأقساط المتكررة للمشتريات السابقة تلقائيًا.

يمكن إلغاء هذا التفويض في أي وقت، إما عن طريق الاتصال بالمالك أو عن طريق تغيير إعدادات المستخدم المقدمة بواسطة PayPal.

الاحتفاظ بملكية المنتج

لن تصبح المنتجات المطلوبة ملكًا للمستخدم إلا بعد استلام المالك لسعر الشراء الإجمالي.

الاحتفاظ بحقوق الاستخدام

لا يكتسب المستخدمون أي حقوق لاستخدام المنتج الذي تم شراؤه إلا بعد استلام المالك لسعر الشراء الإجمالي.

توصيل

يتم تسليم الطلبات إلى العنوان الذي يحدده المستخدم وبالطريقة المحددة في ملخص الطلب.

عند التسليم، يُرجى من المستخدمين التحقق من محتويات الشحنة والإبلاغ عن أي مخالفات دون تأخير، وذلك باستخدام بيانات الاتصال الواردة في هذه الوثيقة أو كما هو موضح في إيصال التسليم. يحق للمستخدمين رفض استلام الطرد في حال وجود أي تلف واضح.

يتم تسليم البضائع إلى البلدان أو الأقاليم المحددة في القسم ذي الصلة من هذا الطلب.

يتم تحديد أوقات التسليم في هذا الطلب أو أثناء عملية الشراء.

فشل التسليم

لا يمكن تحميل المالك المسؤولية عن أخطاء التسليم بسبب عدم الدقة أو عدم اكتمال تنفيذ أمر الشراء من قبل المستخدم، ولا عن أي أضرار أو تأخيرات بعد التسليم إلى أي شركة نقل يتم ترتيبها من قبل المستخدم ولم يتم تقديمها أو التوصية بها من قبل المالك.

إذا لم يتم استلام البضائع أو استلامها في الوقت أو خلال الموعد النهائي المحدد، فسيتم إرجاع البضائع إلى المالك، الذي سيتصل بالمستخدم لتحديد موعد محاولة تسليم ثانية أو الاتفاق على مسار العمل المستقبلي.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن أي محاولة تسليم تبدأ من الثانية تكون على نفقة المستخدم.

أداء الخدمات

يجب أن يتم تنفيذ الخدمة المشتراة أو توفيرها خلال الإطار الزمني المحدد في هذا الطلب أو كما تم إبلاغه قبل تقديم الطلب.

مدة العقد

الاشتراكات

تتيح الاشتراكات للمستخدمين استلام منتج بشكل مستمر أو منتظم. تفاصيل نوع الاشتراك وإنهائه موضحة أدناه.

اشتراك مدى الحياة

الاشتراكات مدى الحياة هي اشتراكات تستمر طوال عمر المنتج المشترك فيه. تبدأ الاشتراكات المدفوعة مدى الحياة من تاريخ استلام المالك للدفعة. تنتهي صلاحيتها فقط عند إيقاف المنتج المعني.

في حالة إيقاف المنتج خلال أقل من 6 أشهر، سيحصل المستخدمون على استرداد الأموال.

الاشتراكات محددة المدة

تبدأ الاشتراكات المدفوعة لمدة محددة في اليوم الذي يتلقى فيه المالك الدفع وتستمر طوال فترة الاشتراك التي يختارها المستخدم أو يتم تحديدها بطريقة أخرى أثناء عملية الشراء.

بمجرد انتهاء فترة الاشتراك، لن يكون المنتج متاحًا بعد الآن.

التجديد التلقائي للاشتراكات محددة المدة

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا من خلال طريقة الدفع التي اختارها المستخدم أثناء الشراء.

تستمر مدة الاشتراك المتجدد لمدة تساوي المدة الأصلية.

يجب أن يتلقى المستخدم تذكيرًا بالتجديد القادم قبل فترة معقولة، يوضح الإجراء الذي يجب اتباعه لإلغاء التجديد التلقائي.

إنهاء

يمكن إنهاء الاشتراكات عن طريق إرسال إشعار إنهاء واضح لا لبس فيه إلى المالك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في هذه الوثيقة، أو - إذا كان ذلك ممكنًا - باستخدام عناصر التحكم المقابلة داخل هذا التطبيق.

إذا تم استلام إشعار الإنهاء من قبل المالك قبل تجديد الاشتراك، فسوف يسري الإنهاء بمجرد اكتمال الفترة الحالية.

استثناء للمستهلكين المقيمين في ألمانيا

ومع ذلك، وبغض النظر عما ورد أعلاه، إذا كان المستخدم مقيمًا في ألمانيا ويؤهل ليكون مستهلكًا، فينطبق ما يلي:

في نهاية المدة الأولية، يتم تمديد الاشتراكات تلقائيًا لفترة غير محدودة، ما لم يقم المستخدم بإنهاء الاشتراك قبل نهاية تلك المدة.

سيتم فرض الرسوم المستحقة عند التمديد على طريقة الدفع التي اختارها المستخدم أثناء الشراء.

بعد التمديد، سوف يستمر الاشتراك لفترة غير محددة وقد يتم إنهاؤه شهريًا.

يجب أن يتلقى المستخدم تذكيرًا بالتمديد غير المحدود القادم مع تقديم معقول، يوضح الإجراء الذي يجب اتباعه لمنع التمديد أو إنهاء الاشتراك بعد ذلك.

إنهاء

يمكن إنهاء الاشتراكات الممتدة في أي وقت عن طريق إرسال إشعار إنهاء واضح لا لبس فيه إلى المالك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في هذه الوثيقة، أو - إذا كان ذلك ممكنًا - باستخدام عناصر التحكم المقابلة داخل هذا التطبيق.

إذا تم استلام إشعار الإنهاء من قبل المالك بحلول نهاية الشهر الحالي، فإن الاشتراك ينتهي في نهاية ذلك الشهر.

توفير البيانات الشخصية

للوصول إلى بعض المنتجات المقدمة عبر هذا التطبيق أو استلامها كجزء من الخدمة، قد يُطلب من المستخدمين تقديم بياناتهم الشخصية كما هو موضح في هذا التطبيق.

حقوق المستخدم

حق الانسحاب

ما لم توجد استثناءات، يحق للمستخدم الانسحاب من العقد خلال المدة المحددة أدناه (عادةً ١٤ يومًا)، لأي سبب ودون مبرر. يمكن للمستخدمين الاطلاع على شروط الانسحاب في هذا القسم.

من ينطبق عليه حق الانسحاب؟

ما لم يتم ذكر أي استثناء قابل للتطبيق أدناه، يتم منح المستخدمين الذين هم مستهلكون أوروبيون حق الانسحاب القانوني بموجب قواعد الاتحاد الأوروبي، للانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (عقود المسافة) خلال الفترة المحددة المطبقة على حالتهم، لأي سبب وبدون مبرر.

المستخدمون الذين لا يستوفون هذا الشرط لا يمكنهم الاستفادة من الحقوق الموضحة في هذا القسم. لا يتحمل المستهلك مسؤولية أي نقص في قيمة السلعة ناتج عن التعامل معها بطريقة غير تلك اللازمة لتعريفه بطبيعة السلعة وخصائصها ووظائفها.

ممارسة حق الانسحاب

لممارسة حقهم في الانسحاب، يجب على المستخدمين إرسال بيان لا لبس فيه إلى المالك حول نيتهم ​​في الانسحاب من العقد.

لهذا الغرض، يُمكن للمستخدمين استخدام نموذج الانسحاب المُتاح في قسم "التعريفات" من هذه الوثيقة. مع ذلك، يحق للمستخدمين التعبير عن نيتهم ​​في الانسحاب من العقد من خلال تقديم بيان واضح بأي طريقة أخرى مناسبة. وللالتزام بالموعد النهائي لممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

متى تنتهي فترة السحب؟

• فيما يتعلق بشراء الخدمة، تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد، ما لم يتنازل المستخدم عن حق الانسحاب.

آثار الانسحاب

سيتم تعويض المستخدمين الذين ينسحبون بشكل صحيح من العقد من قبل المالك عن جميع المدفوعات التي قدموها للمالك، بما في ذلك، إن وجدت، تلك التي تغطي تكاليف التسليم.

ومع ذلك، لن يتم تعويض أي تكاليف إضافية ناجمة عن اختيار طريقة تسليم معينة بخلاف النوع الأقل تكلفة من طرق التسليم القياسية التي يقدمها المالك.

يُسدد هذا المبلغ دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغ المالك بقرار المستخدم الانسحاب من العقد. ما لم يُتفق على خلاف ذلك مع المستخدم، تُسدد المبالغ بنفس وسيلة الدفع المُستخدمة في إتمام المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لا يتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا السداد.

…عند شراء الخدمات

عندما يمارس المستخدم حق الانسحاب بعد طلب تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الانسحاب، يتعين على المستخدم أن يدفع إلى المالك مبلغًا يتناسب مع جزء الخدمة المقدمة.

ويتم حساب هذا الدفع على أساس القيمة الاقتصادية للخدمة ويكون متناسبًا مع جزء الخدمة المقدمة حتى وقت انسحاب المستخدم مقارنة بالتغطية الكاملة للعقد.

حقوق المستخدم في المملكة المتحدة

الحق في الإلغاء

ما لم تنطبق استثناءات، يتمتع المستخدمون الذين هم مستهلكون في المملكة المتحدة بحق قانوني في الإلغاء بموجب القانون البريطاني وقد يكونون مؤهلين للانسحاب من العقود المبرمة عبر الإنترنت (عقود المسافة) خلال الفترة المحددة أدناه (14 يومًا بشكل عام)، لأي سبب وبدون مبرر.

لا يمكن للمستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلكين الاستفادة من الحقوق الموضحة في هذا القسم. يمكن للمستخدمين الاطلاع على شروط الإلغاء في هذا القسم.

ممارسة حق الإلغاء

لممارسة حقهم في الإلغاء، يجب على المستخدمين إرسال بيان واضح إلى المالك يُبين نيتهم ​​في الانسحاب من العقد. ولهذا الغرض، يُمكنهم استخدام نموذج الانسحاب المُتاح في قسم "التعريفات" من هذه الوثيقة. مع ذلك، يحق للمستخدمين التعبير عن نيتهم ​​في الانسحاب من العقد من خلال تقديم بيان واضح بأي طريقة أخرى مناسبة. وللالتزام بالموعد النهائي لممارسة هذا الحق، يجب عليهم إرسال إشعار الانسحاب قبل انتهاء فترة الإلغاء.

متى تنتهي فترة الإلغاء؟

• فيما يتعلق بشراء الخدمة، تنتهي فترة الإلغاء بعد 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد، ما لم يتنازل المستخدم عن حق الإلغاء.

آثار الإلغاء

سيتم تعويض المستخدمين الذين ينسحبون بشكل صحيح من العقد من قبل المالك عن جميع المدفوعات التي قدموها للمالك، بما في ذلك، إن وجدت، تلك التي تغطي تكاليف التسليم.

ومع ذلك، لن يتم تعويض أي تكاليف إضافية ناجمة عن اختيار طريقة تسليم معينة بخلاف النوع الأقل تكلفة من طرق التسليم القياسية التي يقدمها المالك.

يُسدد هذا المبلغ دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغ المالك بقرار المستخدم الانسحاب من العقد. ما لم يُتفق على خلاف ذلك مع المستخدم، تُسدد المبالغ بنفس وسيلة الدفع المُستخدمة في إتمام المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لا يتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا السداد.

…عند شراء الخدمات

عندما يمارس المستخدم حق الإلغاء بعد طلب تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الإلغاء، يتعين عليه أن يدفع إلى المالك مبلغًا يتناسب مع جزء الخدمة المقدمة.

ويتم حساب هذا الدفع على أساس القيمة الاقتصادية للخدمة ويكون متناسبًا مع جزء الخدمة المقدمة حتى وقت انسحاب المستخدم مقارنة بالتغطية الكاملة للعقد.

حقوق المستخدم البرازيلي

حق الندم

ما لم يُنص على استثناء مُطبق أدناه، يتمتع المستخدمون المستهلكون في البرازيل بحق قانوني في التراجع عن العقود بموجب القانون البرازيلي. هذا يعني أن للمستهلك الحق في الانسحاب من العقود المُبرمة عبر الإنترنت (العقود عن بُعد أو أي عقد مُبرم خارج مقر العمل) خلال سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد أو استلام المنتج أو الخدمة، لأي سبب ودون مبرر. لا يمكن للمستخدمين الذين لا تنطبق عليهم صفة المستهلكين الاستفادة من الحقوق الموضحة في هذا القسم. يجوز للمستهلك ممارسة حق التراجع عن العقود عبر قنوات الاتصال المذكورة في بداية هذه الوثيقة، ووفقًا للإرشادات الواردة في هذا القسم.

ممارسة حق الندم

لممارسة حقهم في الانسحاب، يجب على المستخدمين إرسال إشعار انسحاب إلى المالك يُعبّر بوضوح عن نيتهم ​​في الانسحاب من العقد. ولهذا الغرض، يُمكنهم استخدام نموذج الانسحاب المُتاح في قسم "التعريفات" من هذه الوثيقة. مع ذلك، يحق للمستخدمين التعبير عن نيتهم ​​في الانسحاب من العقد من خلال تقديم إشعار انسحاب واضح بأي طريقة أخرى مناسبة. وللالتزام بالموعد النهائي لممارسة هذا الحق، يجب على المستخدمين إرسال إشعار الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب. متى تنتهي فترة الانسحاب؟

• فيما يتعلق بشراء الخدمة، تنتهي فترة الندم بعد سبعة (7) أيام من تاريخ إبرام العقد وفقط إذا لم يتم تقديم الخدمة بعد.

آثار الندم

سيتم تعويض المستخدمين الذين ينسحبون بشكل صحيح من العقد من قبل المالك عن جميع المدفوعات التي قدموها للمالك، بما في ذلك، إن وجدت، تلك التي تغطي تكاليف التسليم.

ومع ذلك، لن يتم تعويض أي تكاليف إضافية ناجمة عن اختيار طريقة تسليم معينة بخلاف النوع الأقل تكلفة من طرق التسليم القياسية التي يقدمها المالك.

يُسدد هذا المبلغ دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إبلاغ المالك بقرار المستخدم الانسحاب من العقد أو إرجاع المنتج، أيهما لاحقًا. ما لم يُتفق على خلاف ذلك مع المستخدم، تُسدد المبالغ بنفس وسيلة الدفع المُستخدمة في المعاملة الأصلية. وفي جميع الأحوال، لا يتحمل المستخدم أي تكاليف أو رسوم نتيجة هذا السداد.

…عند شراء الخدمات

عندما يمارس المستخدم حق الندم بعد أن طلب تنفيذ الخدمة قبل انتهاء فترة الندم، يتعين على المستخدم أن يدفع إلى المالك مبلغًا يتناسب مع الجزء المقدم من الخدمة.

ويتم حساب هذا الدفع على أساس القيمة الاقتصادية للخدمة ويكون متناسبًا مع الجزء المقدم من الخدمة حتى وقت انسحاب المستخدم.

الضمانات

الضمان القانوني للمطابقة للسلع بموجب قانون الاتحاد الأوروبي

وبموجب قانون الاتحاد الأوروبي، يضمن التجار مطابقة البضائع التي يبيعونها للمستهلكين لمدة لا تقل عن عامين من تاريخ التسليم.

عندما يتأهل المستخدمون كمستهلكين أوروبيين، فإن الضمان القانوني للتوافق مع السلع ينطبق على العناصر المتوفرة في هذا التطبيق وفقًا لقوانين بلد إقامتهم المعتادة.

قد تمنح القوانين الوطنية لمثل هذا البلد للمستخدمين حقوقًا أوسع.

يمكن للمستهلكين الذين لا ينطبق عليهم وصف الأوروبيين الاستفادة من الضمان القانوني لحقوق المطابقة وفقًا لتشريعات بلد إقامتهم المعتادة.

الضمان القانوني للمطابقة للمنتجات الرقمية بموجب قانون الاتحاد الأوروبي

بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، لمدة لا تقل عن عامين من تاريخ التسليم أو، في حالة المنتجات الرقمية الموردة بشكل مستمر لأكثر من عامين طوال فترة التوريد بالكامل، يضمن التجار مطابقة المنتجات الرقمية التي يقدمونها للمستهلكين.

عندما يتأهل المستخدمون كمستهلكين أوروبيين، فإن الضمان القانوني للتوافق ينطبق على المنتجات الرقمية المتوفرة على هذا التطبيق وفقًا لقوانين بلد إقامتهم المعتادة.

قد تمنح القوانين الوطنية لمثل هذا البلد للمستخدمين حقوقًا أوسع.

فقدان مطالبات المطابقة فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية

في حال قيام المالك بتوفير تحديث واحد أو أكثر للمنتج الرقمي الذي تم شراؤه، يُطلب من المستخدم تثبيت و/أو تطبيق جميع هذه التحديثات وفقًا لتعليمات المالك عند إخطاره بذلك. قد يؤدي عدم تثبيت أو تطبيق أيٍّ من هذه التحديثات إلى فقدان مطالبات المطابقة المتعلقة بالمنتج الرقمي.

المطابقة للعقد بالنسبة للمستهلكين في المملكة المتحدة

للمستخدمين في المملكة المتحدة المؤهلين كمستهلكين الحق في تلقي السلع التي تتوافق مع العقد.

الضمان القانوني لمطابقة السلع للمستهلكين في البرازيل

إن الضمان القانوني المطبق على السلع المباعة من خلال هذا التطبيق (سواء كانت مادية أو رقمية) يتوافق مع الشروط التالية، وفقًا لقانون حماية المستهلك:

• يجب أن يكون للسلع غير المعمرة ضمان لمدة ثلاثين يومًا (30 يومًا)؛ و
• يجب أن يكون للسلع المعمرة ضمان لمدة تسعين يومًا (90 يومًا).

تبدأ فترة الضمان من تاريخ تسليم البضائع.

لا ينطبق الضمان في حالة سوء الاستخدام أو الأحداث الطبيعية أو إذا خضع لأي صيانة أخرى غير تلك المقدمة بواسطة هذا التطبيق.

يمكن المطالبة بالضمان عبر قنوات الاتصال المُتاحة في هذا الطلب. يتحمل المالك تكاليف شحن البضائع للتقييم الفني، عند الحاجة.

يجوز للمالك، وفقًا لتقديره الخاص، تقديم ضمان تعاقدي بالإضافة إلى الضمان القانوني. يمكن الاطلاع على اللوائح المتعلقة بالضمانات التعاقدية في المواصفات المرفقة بهذا الطلب. في حال عدم تقديم هذه المعلومات، تُطبق الأحكام القانونية فقط.

الضمان القانوني للمطابقة للخدمات المقدمة للمستهلكين في البرازيل

إن الضمان القانوني المطبق على الخدمات التي يبيعها هذا التطبيق يتوافق مع الشروط التالية، وفقًا لقانون حماية المستهلك:

• يجب أن يكون للخدمات غير المعمرة ضمان لمدة ثلاثين يومًا (30 يومًا)؛ و
• يجب أن يكون للخدمات المتينة ضمان لمدة تسعين يومًا (90 يومًا).

تبدأ فترة الضمان من تاريخ انتهاء تنفيذ الخدمات.

لا ينطبق الضمان في حالة سوء استخدام الخدمة أو الأحداث الطبيعية أو إذا خضعت لأي صيانة أخرى غير تلك المقدمة بواسطة هذا التطبيق.

يمكن المطالبة بالضمان عبر قنوات الاتصال المتاحة في هذا الطلب. يتحمل المالك، عند الاقتضاء، تكاليف شحن أي بضائع للتقييم الفني. ويجوز للمالك، وفقًا لتقديره الخاص، تقديم ضمان تعاقدي بالإضافة إلى الضمان القانوني.

يمكن الاطلاع على اللوائح المتعلقة بالضمانات التعاقدية في المواصفات المرفقة بهذا الطلب. في حال عدم تقديم هذه المعلومات، تُطبق الأحكام القانونية فقط.

مطابقة الأسعار

يمنح المالك للمستخدمين آلية مطابقة الأسعار التعاقدية وفقًا لما يلي.

إذا حصلوا بعد شراء أي من المنتجات المتوفرة في هذا التطبيق على نفس المنتج تمامًا بنفس المواصفات والشروط بسعر أقل من مزود آخر، فسوف يقوم المالك برد الفرق عند تقديم الأدلة المناسبة.

تخضع آلية مطابقة الأسعار المذكورة أعلاه للشروط التالية:

• لقد قام المستخدمون بشراء منتج من المالك؛
• في نفس اليوم، بعد شراء المنتج من المالك، يجد المستخدمون نفس المنتج متاحًا للشراء بسعر أقل من مزود مختلف عبر الإنترنت؛
• أن تكون مواصفات المنتج وخصائصه، مثل الكمية والوقت والنطاق الإقليمي والغرض والعلامة التجارية وما إلى ذلك، مطابقة للمنتج الذي تم شراؤه من المالك؛
• سعر شراء المنتج المذكور أقل من سعر المنتج الذي تم شراؤه من المالك. ولذلك، لن يُحتسب أي تخفيض شخصي في السعر ناتج عن قسيمة أو رمز خصم من المستخدمين، وكذلك أي تخفيض مؤقت في السعر، كما في حالة التخفيضات، أي يجب أن يكون سعر الشراء أقل قبل تطبيق أي تخفيض.

من أجل المطالبة بالحقوق بموجب آلية مطابقة الأسعار المذكورة أعلاه، يجب على المستخدمين:

• احفظ لقطات شاشة للعرض الأقل سعرًا واربطها به، مع التأكد من ظهور جميع مواصفات المنتج وخصائصه وتاريخه ووقته في لقطات الشاشة، وكذلك أسفل الروابط. يجب على المستخدمين أيضًا حفظ لقطة شاشة للصفحة الأخيرة قبل تأكيد الشراء.
• قم بتقديم المعلومات المذكورة أعلاه إلى المالك جنبًا إلى جنب مع مرجع الشراء الكامل المتعلق بالمنتج الذي تم شراؤه من المالك (مثل الاسم واسم العائلة والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الحجز أو الطلب وما إلى ذلك) في نفس اليوم.

يتعين على المالك بعد ذلك التحقق من استيفاء جميع شروط ومتطلبات مطابقة الأسعار، وإذا كان الأمر كذلك، فيجب عليه إعادة الفرق بين السعر المدفوع للمالك والسعر الأقل للعرض الذي قدمه المزود الآخر.

لا يؤثر ما ورد أعلاه على حقوق المستخدمين في طلب التعويض مجانًا في حالة عدم تطابق المنتج بموجب القانون المعمول به.

ضمان استرداد الأموال

دون الإخلال بأي حقوق قانونية سارية، يمنح المالك للمستخدمين الحق في إلغاء عملية شراء غير راضين عنها والحصول على استرداد الأموال.

يمكن العثور على الشروط والأحكام المطبقة على هذا العرض في القسم المخصص لهذا التطبيق.

لا يؤثر ما ورد أعلاه على حقوق المستخدمين في طلب التعويض مجانًا في حالة عدم تطابق المنتج بموجب القانون المعمول به.

مساعدة ما بعد البيع

يمكن للمستخدمين الذين قاموا بشراء المنتجات على هذا التطبيق الاستفادة من خدمات المساعدة بعد البيع المتعلقة بشرائهم دون أي تكلفة طوال فترة الضمان عن طريق الاتصال بالمالك على تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.

المسؤولية والتعويض

ما لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحة أو الاتفاق عليه مع المستخدمين، فإن مسؤولية المالك عن الأضرار المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية سيتم استبعادها وتقييدها و/أو تقليصها إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

التعويض

يوافق المستخدم على تعويض المالك وفروعه والشركات التابعة له ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وشركائه وعلاماته التجارية المشتركة وشركائه وموظفيه وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة والتكاليف - يقدمه أي طرف ثالث بسبب أو فيما يتعلق بأي انتهاك مقصود لهذه الشروط أو حقوق الطرف الثالث أو الأحكام القانونية المتعلقة باستخدام الخدمة من قبل المستخدم أو الشركات التابعة له ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وعلاماته التجارية المشتركة وشركائه وموظفيه إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

ينطبق ما ورد أعلاه أيضًا على أي مطالبات يمارسها أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عملاء المالك أو زبائنه) ضد المالك فيما يتعلق بالمنتجات الرقمية التي يقدمها المستخدم مثل، على سبيل المثال، مطالبات المطابقة.

حدود المسؤولية

ما لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً ودون الإخلال بالقانون المعمول به، لا يحق للمستخدمين المطالبة بتعويضات ضد المالك (أو أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف نيابة عنه).

لا ينطبق هذا على الأضرار التي تلحق بالحياة أو الصحة أو السلامة الجسدية، والأضرار الناتجة عن خرق الالتزامات التعاقدية الجوهرية مثل أي التزام ضروري تمامًا لتحقيق غرض العقد، و/أو الأضرار الناتجة عن القصد أو الإهمال الجسيم، طالما تم استخدام هذا التطبيق بشكل مناسب وصحيح من قبل المستخدم.

ما لم تكن الأضرار ناجمة عن قصد أو إهمال جسيم، أو كانت تؤثر على الحياة أو الصحة أو السلامة الجسدية، فإن المالك لن يكون مسؤولاً إلا بقدر الأضرار النموذجية والمتوقعة في لحظة إبرام العقد.

المستخدمون الأستراليون

حدود المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يقيد أو يعدل أي ضمان أو شرط أو حق أو تعويض قد يتمتع به المستخدم بموجب قانون المنافسة وحماية المستهلك لعام ٢٠١٠ (كومنولث) أو أي تشريع مماثل على مستوى الولاية أو الإقليم، والذي لا يمكن استبعاده أو تقييده أو تعديله (حق غير قابل للاستبعاد). إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا تجاه المستخدم، بما في ذلك المسؤولية عن خرق حق غير قابل للاستبعاد والمسؤولية غير المستثناة بموجب هذه الشروط، وفقًا لتقدير المالك وحده، على إعادة تقديم الخدمات أو دفع تكلفة إعادة تقديمها.

المستخدمون الأمريكيون

إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يُقدَّم هذا التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح" فقط. استخدام الخدمة على مسؤولية المستخدم الخاصة. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يُخلي المالك مسؤوليته صراحةً عن جميع الشروط والتعهدات والضمانات - سواءً كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك - بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني لقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم انتهاك حقوق الغير. لا تُشكِّل أي نصيحة أو معلومات، سواءً شفهية أو كتابية، يحصل عليها المستخدم من المالك أو من خلال الخدمة أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة.

دون تقييد لما سبق، لا يضمن المالك أو الشركات التابعة له أو الجهات المرخصة له أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو أصحاب العلامات التجارية المشتركة أو الشركاء أو الموردين أو الموظفين دقة المحتوى أو موثوقيته أو صحته؛ أو أن الخدمة ستلبي متطلبات المستخدمين؛ أو أن الخدمة ستكون متاحة في أي وقت أو مكان محددين، دون انقطاع أو بشكل آمن؛ أو أنه سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء؛ أو أن الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. يتم تنزيل أي محتوى يتم تنزيله أو الحصول عليه بطريقة أخرى من خلال استخدام الخدمة على مسؤولية المستخدمين الخاصة، ويكون المستخدمون وحدهم مسؤولين عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بهم أو فقدان البيانات الناتج عن هذا التنزيل أو استخدام المستخدمين للخدمة.

لا يضمن المالك أو يؤيد أو يكفل أو يتحمل المسؤولية عن أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها بواسطة طرف ثالث من خلال الخدمة أو أي موقع ويب أو خدمة مرتبطة، ولا يجوز للمالك أن يكون طرفًا في أو يراقب بأي شكل من الأشكال أي معاملة بين المستخدمين ومقدمي المنتجات أو الخدمات من جهات خارجية.

قد تصبح الخدمة غير متاحة أو قد لا تعمل بشكل صحيح مع متصفح الويب أو الجهاز المحمول أو نظام التشغيل الخاص بالمستخدمين. لا يتحمل المالك مسؤولية أي أضرار مُتصوَّرة أو فعلية ناجمة عن محتوى الخدمة أو تشغيلها أو استخدامها.

لا يسمح القانون الفيدرالي، وبعض الولايات، وغيرها من الولايات القضائية، باستثناء وتقييد بعض الضمانات الضمنية. قد لا تنطبق الاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدمين. تمنح هذه الاتفاقية المستخدمين حقوقًا قانونية محددة، وقد يتمتعون أيضًا بحقوق أخرى تختلف من ولاية لأخرى. لا تنطبق إخلاءات المسؤولية والاستثناءات الواردة في هذه الاتفاقية على المدى الذي يحظره القانون المعمول به.

حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، لن يكون المالك والشركات التابعة له والشركات التابعة له والمسؤولون والمديرون والوكلاء والعلامات التجارية المشتركة والشركاء والموردون والموظفين مسؤولين بأي حال من الأحوال عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو نموذجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الشهرة أو الاستخدام أو البيانات أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها؛ و
• أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناجمة عن القرصنة أو العبث أو أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير مصرح به للخدمة أو حساب المستخدم أو المعلومات الواردة فيه؛
• أي أخطاء أو هفوات أو عدم دقة في المحتوى؛
• الإصابة الشخصية أو الضرر بالممتلكات، من أي نوع كان، نتيجة لوصول المستخدم إلى الخدمة أو استخدامها؛
• أي وصول غير مصرح به أو استخدام لخوادم المالك الآمنة و/أو أي وجميع المعلومات الشخصية المخزنة فيها؛
• أي انقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى الخدمة؛
• أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك قد تنتقل إلى الخدمة أو عبرها؛
• أي أخطاء أو سهو في أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر يحدث نتيجة لاستخدام أي محتوى تم نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى من خلال الخدمة؛ و/أو
• السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي مستخدم أو طرف ثالث.

في أي حال من الأحوال، لن يكون المالك والشركات التابعة له والشركات التابعة له والمسؤولين والمديرين والوكلاء والعلامات التجارية المشتركة والشركاء والموردين والموظفين مسؤولين عن أي مطالبات أو إجراءات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف بمبلغ يتجاوز المبلغ المدفوع من قبل المستخدم إلى المالك بموجب هذا في الأشهر الـ 12 السابقة، أو مدة هذه الاتفاقية بين المالك والمستخدم، أيهما أقصر.

يسري هذا القسم الخاص بتحديد المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون في الولاية القضائية المعمول بها سواء كانت المسؤولية المزعومة تستند إلى العقد أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي أساس آخر، حتى لو تم إخطار المستخدم بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، ولذلك قد لا تنطبق القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه على المستخدم. تمنح هذه الشروط المستخدم حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون له أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية قضائية لأخرى. لا تنطبق إخلاءات المسؤولية والاستثناءات وحدود المسؤولية بموجب هذه الشروط إلى الحد الذي يحظره القانون الساري.

التعويض

يوافق المستخدم على الدفاع عن المالك وفروعه والشركات التابعة له ومسؤوليه ومديريه ووكلائه وشركائه ومورديه وموظفيه وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو طلبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو ديون ونفقات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الرسوم والنفقات القانونية الناشئة عن

• استخدام المستخدم للخدمة والوصول إليها، بما في ذلك أي بيانات أو محتوى ينقله أو يستقبله المستخدم؛
• انتهاك المستخدم لهذه الشروط، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك المستخدم لأي من التعهدات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط؛
• انتهاك المستخدم لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي حق من حقوق الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية؛
• انتهاك المستخدم لأي قانون أو قاعدة أو لائحة تشريعية؛
• أي محتوى يتم إرساله من حساب المستخدم، بما في ذلك وصول الطرف الثالث باستخدام اسم المستخدم الفريد للمستخدم أو كلمة المرور أو أي إجراء أمني آخر، إذا كان ذلك ممكنًا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المضللة أو الكاذبة أو غير الدقيقة؛
• سوء السلوك المتعمد من جانب المستخدم؛ أو
• الأحكام القانونية التي يفرضها المستخدم أو الشركات التابعة له أو مسؤوليه أو مديريه أو وكلائه أو شركائه أو مورديه أو موظفيه إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

الأحكام المشتركة

لا تنازل

إن عدم تمسّك المالك بأي حق أو حكم بموجب هذه الشروط لا يُشكّل تنازلاً عنه. ولا يُعتبر أي تنازل تنازلاً إضافياً أو مستمراً عن هذا البند أو أي بند آخر.

انقطاع الخدمة

لضمان أفضل مستوى خدمة ممكن، يحتفظ المالك بالحق في مقاطعة الخدمة لأغراض الصيانة أو تحديثات النظام أو أي تغييرات أخرى، وإبلاغ المستخدمين بشكل مناسب.

في حدود القانون، يجوز للمالك أيضًا تعليق الخدمة أو إيقافها نهائيًا. في حال إيقاف الخدمة، يتعاون المالك مع المستخدمين لتمكينهم من سحب بياناتهم أو معلوماتهم الشخصية، ويحترم حقوقهم المتعلقة باستمرار استخدام المنتج و/أو التعويض، وفقًا لما ينص عليه القانون الساري.

بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون الخدمة متاحة بسبب أسباب خارجة عن سيطرة المالك المعقولة، مثل أحداث "القوة القاهرة" (الأعطال أو انقطاعات البنية التحتية وما إلى ذلك).

إعادة بيع الخدمة

لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من هذا التطبيق وخدمته دون الحصول على إذن كتابي صريح مسبق من المالك، سواء بشكل مباشر أو من خلال برنامج إعادة بيع مشروع.

سياسة الخصوصية

لمعرفة المزيد عن استخدام بياناتهم الشخصية، يمكن للمستخدمين الرجوع إلى سياسة الخصوصية لهذا التطبيق.

حقوق الملكية الفكرية

دون الإخلال بأي حكم أكثر تفصيلاً في هذه الشروط، فإن أي حقوق ملكية فكرية، مثل حقوق النشر وحقوق العلامات التجارية وحقوق براءات الاختراع وحقوق التصميم المتعلقة بهذا التطبيق هي ملكية حصرية للمالك أو المرخصين له وتخضع للحماية الممنوحة بموجب القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

جميع العلامات التجارية - الاسمية أو التصويرية - وجميع العلامات الأخرى والأسماء التجارية وعلامات الخدمة والعلامات اللفظية والرسوم التوضيحية والصور أو الشعارات التي تظهر فيما يتعلق بهذا التطبيق هي ملكية حصرية للمالك أو المرخصين له وتظل خاضعة للحماية الممنوحة بموجب القوانين المعمول بها أو المعاهدات الدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.

التغييرات على هذه الشروط

يحتفظ المالك بالحق في تعديل هذه الشروط أو أي تعديل آخر لها في أي وقت. وفي هذه الحالات، يُبلغ المالك المستخدم بهذه التغييرات في الوقت المناسب.

لن تؤثر هذه التغييرات على العلاقة مع المستخدم إلا من تاريخ إبلاغ المستخدمين بها فصاعدًا.

استمرار استخدام الخدمة يعني موافقة المستخدم على الشروط المُعدّلة. في حال عدم رغبة المستخدم بالالتزام بالتغييرات، يجب عليه التوقف عن استخدام الخدمة، ويحق له إنهاء الاتفاقية.

سيُحكم الإصدار السابق المعمول به العلاقة قبل موافقة المستخدم. يمكن للمستخدم الحصول على أي إصدار سابق من المالك.

إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا، فسوف يقوم المالك بإخطار المستخدمين مسبقًا بموعد سريان الشروط المعدلة.

التنازل عن العقد

يحتفظ المالك بالحق في نقل أو التنازل أو التصرف بالتجديد أو التعاقد من الباطن على أي أو كل الحقوق أو الالتزامات المنصوص عليها في هذه الشروط، مع مراعاة المصالح المشروعة للمستخدم. وتُطبق الأحكام المتعلقة بتغييرات هذه الشروط وفقًا لذلك.

لا يجوز للمستخدمين التنازل عن حقوقهم أو التزاماتهم بموجب هذه الشروط أو نقلها بأي شكل من الأشكال، دون الحصول على إذن كتابي من المالك.

جهات الاتصال

يجب إرسال كافة الاتصالات المتعلقة باستخدام هذا التطبيق باستخدام معلومات الاتصال المذكورة في هذه الوثيقة.

قابلية الفصل

في حال اعتبار أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به، فإن عدم صلاحية هذا الحكم أو عدم قابليته للتنفيذ لن يؤثر على صحة الأحكام المتبقية، والتي ستظل سارية المفعول بالكامل.

المستخدمون الأمريكيون

سيتم تفسير أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، وتفسيره، وتعديله بالقدر اللازم لجعله صحيحًا وقابلًا للتنفيذ ومتوافقًا مع غرضه الأصلي. تُشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين المستخدمين والمالك فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، وتلغي جميع المراسلات الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع الاتفاقيات السابقة بين الطرفين فيما يتعلق بهذا الموضوع. سيتم تطبيق هذه الشروط إلى أقصى حد يسمح به القانون.

مستخدمو الاتحاد الأوروبي

في حال بطلان أي بند من هذه الشروط أو اعتباره باطلاً أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يبذل الطرفان قصارى جهدهما للتوصل، ودياً، إلى اتفاق بشأن بنود صالحة وقابلة للتنفيذ، وبالتالي استبدال الأجزاء الباطلة أو غير الصالحة أو غير القابلة للتنفيذ. وفي حال عدم القيام بذلك، تُستبدل الأحكام الباطلة أو غير الصالحة أو غير القابلة للتنفيذ بالأحكام القانونية السارية، إذا كان ذلك مسموحاً به أو منصوصاً عليه بموجب القانون الساري.

مع عدم الإخلال بما ورد أعلاه، فإن بطلان أو عدم صحة أو استحالة تنفيذ حكم معين من هذه الشروط لا يلغي الاتفاقية بأكملها، إلا إذا كانت الأحكام المنفصلة أساسية للاتفاقية، أو ذات أهمية بحيث لم يكن الأطراف قد دخلوا في العقد لو كانوا يعلمون أن الحكم لن يكون صالحًا، أو في الحالات التي تترجم فيها الأحكام المتبقية إلى صعوبة غير مقبولة على أي من الأطراف.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقانون المكان الذي يقيم فيه المالك، كما هو موضح في القسم ذي الصلة من هذه الوثيقة، دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين.

انتشار القانون الوطني

ومع ذلك، وبغض النظر عما ورد أعلاه، إذا كان قانون البلد الذي يقيم فيه المستخدم ينص على معايير أعلى لحماية المستهلك، فإن هذه المعايير الأعلى سوف تسود.

استثناء للمستهلكين في سويسرا

إذا كان المستخدم مؤهلاً ليكون مستهلكًا في سويسرا، فسيتم تطبيق القانون السويسري.

استثناء للمستهلكين في البرازيل

إذا كان المستخدم مؤهلاً كمستهلك في البرازيل وتم تسويق المنتج و/أو الخدمة في البرازيل، فسيتم تطبيق القانون البرازيلي.

مكان الاختصاص القضائي

تقع الاختصاص الحصري للبت في أي نزاع ناتج عن أو مرتبط بهذه الشروط على عاتق محاكم المكان الذي يقيم فيه المالك، كما هو موضح في القسم ذي الصلة من هذه الوثيقة.

استثناء للمستهلكين في أوروبا

لا ينطبق ما ورد أعلاه على أي مستخدمين مؤهلين كمستهلكين أوروبيين، ولا على المستهلكين المقيمين في المملكة المتحدة أو سويسرا أو النرويج أو أيسلندا.

استثناء للمستهلكين في البرازيل

لا ينطبق ما ورد أعلاه على المستخدمين في البرازيل الذين يعتبرون مستهلكين.

إمكانية الوصول

يلتزم المالك بجعل المحتوى متاحًا للمستخدمين ذوي الإعاقة. في حال كان المستخدمون من ذوي الإعاقة ولا يستطيعون الوصول إلى أي جزء من هذا التطبيق بسبب إعاقتهم، فعليهم تقديم إشعار يتضمن وصفًا مفصلاً للمشكلة التي واجهوها. إذا كانت المشكلة قابلة للتحديد والحل بسهولة وفقًا لأدوات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات القياسية في هذا المجال، يلتزم المالك بمعالجتها على الفور.

حل النزاعات

حل النزاعات وديًا

يمكن للمستخدمين رفع أي نزاعات إلى المالك الذي سيحاول حلها وديًا.

في حين أن حق المستخدمين في اتخاذ الإجراءات القانونية سيظل دائمًا دون مساس، في حالة وجود أي خلاف بشأن استخدام هذا التطبيق أو الخدمة، يرجى من المستخدمين الاتصال بالمالك على تفاصيل الاتصال الواردة في هذه الوثيقة.

يجوز للمستخدم تقديم الشكوى بما في ذلك وصف موجز، وإذا لزم الأمر، تفاصيل الطلب أو الشراء أو الحساب المرتبط، إلى عنوان البريد الإلكتروني للمالك المحدد في هذه الوثيقة.

سيقوم المالك بمعالجة الشكوى دون تأخير غير مبرر وفي غضون يومين من استلامها.

حل النزاعات عبر الإنترنت للمستهلكين

أنشأت المفوضية الأوروبية منصة عبر الإنترنت لحل النزاعات البديلة والتي تسهل طريقة خارج المحكمة لحل النزاعات المتعلقة بعقود البيع والخدمات عبر الإنترنت والناجمة عنها.

نتيجةً لذلك، يُمكن لأي مستهلك أوروبي أو مستهلك مقيم في النرويج أو أيسلندا أو ليختنشتاين استخدام هذه المنصة لحلّ النزاعات الناشئة عن العقود المُبرمة عبر الإنترنت. المنصة متاحة على الرابط التالي.

التعاريف والمراجع القانونية

هذا التطبيق (أو هذا التطبيق)

الممتلكات التي تمكن من تقديم الخدمة.

اتفاق

أي علاقة ملزمة قانونًا أو تعاقدية بين المالك والمستخدم، تخضع لهذه الشروط.

برازيلي (أو البرازيل)

ينطبق ذلك على حالة تواجد المستخدم، بغض النظر عن جنسيته، في البرازيل.

مستخدم الأعمال

أي مستخدم لا ينطبق عليه صفة المستهلك.

المنتج الرقمي

هو منتج يتكون من:

• المحتوى المنتج والمقدم في شكل رقمي؛ و/أو
• خدمة تسمح بإنشاء البيانات أو معالجتها أو تخزينها أو الوصول إليها في شكل رقمي أو المشاركة أو أي شكل آخر من أشكال التفاعل مع البيانات الرقمية التي تم تحميلها أو إنشاؤها بواسطة المستخدم أو أي مستخدم آخر لهذا التطبيق.

أوروبي (أو أوروبا)

ينطبق ذلك عندما يكون المستخدم، بغض النظر عن جنسيته، في الاتحاد الأوروبي.

نموذج نموذج الانسحاب

موجه إلى:

مؤسسة وائل علي جاري لتقنية المعلومات - 2548 شارع أحمد بن مبارك الخذافي، الرياض، 14927 (المملكة العربية السعودية) smamer.technicalfit@gmail.com

أعلن/نعلن بموجب هذا أنني/أننا انسحب/انسحبنا من عقد بيع السلع التالية/لتقديم الخدمة التالية:

_____________________________________________ (أدخل وصفًا للسلع/الخدمات التي تخضع للسحب المعني)

• تم الطلب في: _____________________________________________ (أدخل التاريخ)
• تم الاستلام في: _____________________________________________ (أدخل التاريخ)
• اسم المستهلك (المستهلكين):____________________________________________
• عنوان المستهلك(ين):____________________________________________
• تاريخ: _____________________________________________

(وقع إذا تم إخطار هذا النموذج على الورق)

المالك (أو نحن)

يشير إلى الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يوفر هذا التطبيق و/أو الخدمة للمستخدمين.

منتج

سلعة أو خدمة متاحة من خلال هذا التطبيق، مثل السلع المادية، والملفات الرقمية، والبرامج، وخدمات الحجز وما إلى ذلك، وأي أنواع أخرى من المنتجات المحددة بشكل منفصل هنا، مثل المنتجات الرقمية.

خدمة

الخدمة التي يقدمها هذا التطبيق كما هو موضح في هذه الشروط وعلى هذا التطبيق.

شروط

جميع الأحكام المطبقة على استخدام هذا التطبيق و/أو الخدمة كما هو موضح في هذه الوثيقة، بما في ذلك أي مستندات أو اتفاقيات أخرى ذات صلة، وكما يتم تحديثها من وقت لآخر.

المملكة المتحدة (أو المملكة المتحدة)

ينطبق ذلك عندما يكون المستخدم، بغض النظر عن جنسيته، في المملكة المتحدة.

المستخدم (أو أنت)

يشير إلى أي شخص طبيعي أو كيان قانوني يستخدم هذا التطبيق.

مستهلك

المستهلك هو أي مستخدم مؤهل لذلك بموجب القانون المعمول به.

آخر تحديث: ١١ مارس ٢٠٢٥